Regulamin sklepu internetowego Toyli

Ostatnia aktualizacja: 23 czerwca 2025 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy działający pod adresem Toyli.pl (dalej "Sklep") prowadzony jest przez Rafała Kubisza, osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców, z adresem prowadzenia działalności: ul. Podgórna 1, 83-210 Zblewo (dalej "Sprzedawca").

1.2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

• telefonicznie: +48535889001 (w dni robocze, w godzinach 8:00 - 16:00)
• mailowo: kontakt@toyli.pl
• listownie: Rafał Kubisz, ul. Podgórna 1, 83-210 Zblewo

1.3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

1.4. Korzystanie ze Sklepu możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, minimalnych wymagań technicznych: przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies, aktywne konto e-mail.

2. Definicje

2.1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.

2.2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

2.4. Konto – funkcjonalność Sklepu, dostępna po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu, pozwalająca na korzystanie przez Klienta z dodatkowych funkcji Sklepu.

2.5. Produkt – rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

2.6. Koszyk – funkcjonalność Sklepu, w której widoczne są wybrane przez Klienta Produkty, a także w której Klient ma możliwość ustalenia i modyfikacji danych zamówienia.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

3.1. Przeglądanie asortymentu Sklepu oraz składanie zamówień przez Klienta na Produkty nie wymaga założenia Konta. Klient może jednak dokonać rejestracji i założyć Konto, które umożliwia m.in. zapisywanie i przechowywanie informacji o adresach dostawy, historii zamówień oraz śledzenie statusu zamówienia.

3.2. W celu założenia Konta, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny, zaakceptować Regulamin oraz wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do korzystania ze Sklepu.

3.3. Klient jest zobowiązany do:

• podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych osobowych
• niezwłocznej aktualizacji danych w przypadku ich zmiany
• nieudostępniania loginu i hasła osobom trzecim
• korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa i postanowieniami Regulaminu

3.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług na rzecz Klienta, który narusza postanowienia Regulaminu.

4. Zamówienia

4.1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy i ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.

4.2. Klient może składać zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

4.3. W celu złożenia zamówienia należy:

1. wybrać Produkt i dodać go do Koszyka
2. wybrać sposób dostawy i płatności
3. podać dane niezbędne do realizacji zamówienia
4. zaakceptować Regulamin
5. kliknąć przycisk "Zamawiam i płacę"

4.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia i jego szczegółami. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

4.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu weryfikacji zamówienia oraz do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych lub braku możliwości kontaktu z Klientem.

5. Ceny i płatności

5.1. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

5.2. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

5.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych lub wprowadzania w nich zmian. Powyższe nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany.

5.4. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Produkty:

• Płatność online (płatność kartą, BLIK, Klarna) za pośrednictwem operatora płatności Stripe.

5.5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Stripe Payments Europe, Ltd.

6. Dostawa

6.1. Dostawa Produktów dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej (jeśli dotyczy).

6.2. Klient może wybrać następujące formy dostawy zamówionych Produktów:

• przesyłka kurierska
• dostawa do Paczkomatu InPost

6.3. Koszt dostawy jest podawany w procesie składania zamówienia i uzależniony jest od wybranej metody dostawy i płatności.

6.4. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi Produkty wolne od wad.

6.5. Czas dostawy wynosi od 1 do 5 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży Produktu zawartej ze Sprzedawcą bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

7.2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wszedł w posiadanie Produktu.

7.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą na adres: Rafał Kubisz, ul. Podgórna 1, 83-210 Zblewo lub pocztą elektroniczną na adres: kontakt@toyli.pl). Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.

7.4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa przed upływem tego terminu.

7.5. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranej metody dostawy innej niż najtańsza zwykła metoda oferowana przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o odstąpieniu.

7.6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

7.7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania.

7.8. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien odesłać Produkt na adres: Rafał Kubisz, ul. Podgórna 1, 83-210 Zblewo, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy.

7.9. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

7.10. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

7.11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których Produktem jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

8. Reklamacje

8.1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktów bez wad fizycznych i prawnych (rękojmia za wady).

8.2. Jeżeli sprzedany Produkt ma wadę, Klient może:

• złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni wadliwy Produkt na wolny od wad albo wadę usunie;
• żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo usunięcia wady.

8.3. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

8.4. Reklamację można złożyć pisemnie na adres: Rafał Kubisz, ul. Podgórna 1, 83-210 Zblewo lub drogą elektroniczną na adres: reklamacje@toyli.pl

8.5. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, datę zakupu i numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta.

8.6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

9. Ochrona danych osobowych

9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca - Rafał Kubisz, ul. Podgórna 1, 83-210 Zblewo.

9.2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

10. Własność intelektualna

10.1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie Sklepu, w tym nazwy, logo, zdjęcia i opisy Produktów, stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy i są chronione przez przepisy prawa.

10.2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści Sklepu bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

11. Rozwiązywanie sporów

11.1. W przypadku powstania sporu, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie.

11.2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

12.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa). Zmiany nie będą naruszać praw nabytych przez Klientów.

12.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

12.4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 23 czerwca 2025 r.